| 質問内容 |
アクセス数 |
満足度 |
| Q.マイナポイント第２弾は,どうすればポイントがもらえますか。 |
6,599 |
☆☆☆ |
| Q.マイナポイントの申し込みを行い，チャージ・買い物を行ったのですが，ポイントが付きません。 |
1,267 |
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| Q.マイナポイントの手続きをスマートフォンで行おうとしていますが，マイナンバ―カードをうまく読み取れません。 |
1,218 |
☆☆ |
| Q.個人番号通知書を紛失したのですが、再交付はできますか？ |
1,560 |
☆☆☆☆☆ |
| Q.窓口でマイナンバーカード（個人番号カード）の交付申請をしたいのですが、顔写真の持参が必要ですか？ |
2,507 |
☆☆☆ |
| Q.マイナンバーカードの住民基本台帳用と券面事項入力補助用のパスワード（暗証番号）を忘れてしまったのですが？ |
2,169 |
☆☆ |
| Q.氏名を変更したので、個人番号通知書の記載事項変更をしたいのですが？ |
1,463 |
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| Q.個人番号通知書とは何ですか？ |
1,611 |
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| Q.「マイナンバーカード（電子証明書）の有効期限通知書」が届いたのですが、更新手続きは必要ですか？ 更新しなかったらどうなりますか？ |
1,387 |
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| Q.「マイナンバーカード（電子証明書）の有効期限通知書」が届いたのですが，これは何のお知らせですか？ |
1,177 |
☆ |
| Q.「マイナンバーカード（電子証明書）の有効期限通知」に同封されているパンフレットに記載されている，マイキーIDとは何ですか？ |
1,679 |
☆☆☆☆☆ |
| Q.「マイナンバーカード（電子証明書）の有効期限通知」が届いたのですが，マイナンバーカードを紛失しています。更新はできますか？ |
2,075 |
☆☆☆☆ |
| Q.マイナンバーカードを更新しなかった場合，個人番号は変更されますか？ |
1,814 |
☆☆ |
| Q.電子証明書の更新手続きの際に、入力が必要な暗証番号とは何ですか？ |
2,105 |
☆☆☆☆ |
| Q.マイナンバーカードを更新すると，個人番号は変更されますか？ |
1,378 |
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| Q.代理人がマイナンバーカード（電子証明書）の更新手続きをすることは可能ですか？ |
1,759 |
☆☆ |
| Q.マイナンバーカード（電子証明書）の更新手続きはどこでできますか？ |
4,847 |
☆☆ |
| Q.マイナンバーカード（電子証明書）の更新には何が必要ですか？ |
1,884 |
☆☆☆ |
| Q.マイナンバーカード（電子証明書）の有効期限が切れる前に更新するのと，切れた後に更新するのとでは，手続きが異なりますか？ |
1,450 |
☆☆ |
| Q.マイナンバーカード（電子証明書）の更新手続きはいつからできますか？ |
1,802 |
☆☆☆ |