A.ご回答内容

■暗証番号はご本人がカード受取時等にご自身で設定されるもので、窓口で調べることはできません。
  暗証番号を忘れた場合やロックがかかった場合は、暗証番号を再設定する必要があります。

★マイナンバーカードには、以下のとおり①②の電子証明書用の暗証番号と、③住民基本台帳用④券面事項入力補助用の暗証番号があります。

※①は５回、②③④は３回、暗証番号を間違えるとロックがかかり暗証番号入力ができない状態となります。

■本人が来庁する場合に必要なもの

　１）マイナンバーカード（③住民基本台帳用（暗証番号数字４桁）の入力が必要）

　　　※③④（暗証番号数字４桁）の再設定を行う場合は、本人確認書類が下記ア・イからもう１点必要。　
　　

■法定代理人が来庁する場合に必要なもの

　１）本人のマイナンバーカード（③住民基本台帳用（暗証番号数字４桁）の入力が必要）

　２）法定代理人の本人確認書類（以下アから１点が必要）
　　 ※③④（暗証番号数字４桁）の再設定を行う場合は、法定代理人の本人確認書類がア・イからもう１点必要。

　　※住所や氏名等が現在と異なる書類や有効期限切れの書類は受付できません。

　３）代理権を証する書類

・本人が１５歳未満で、親権者が来庁する場合

　親権者が別世帯の場合で、且つ本籍地が市外の場合は戸籍謄本が必要です。

・本人が成年被後見人で、成年後見人が来庁する場合

裁判所の謄本または登記事項証明書（いずれも発行から３ヵ月以内のもの）が必要です。
※成年後見人等が法人のとき、登記事項証明書に加えて必要な書類が代表者来庁か従業員来庁かにより異なります。

・代表者の方が来庁する場合：商業・法人登記事項証明書（発行から３ヵ月以内のもの）が必要。
・従業員の方が来庁する場合：法人の代表者が作成した委任状（従業員であることを明記）と社員証等が必要。  

■任意代理人が窓口に来庁する場合に必要なもの

　　　１）本人のマイナンバーカード

　　　２）任意代理人の本人確認書類（上記アから１点が必要）

　　　　 ※③④（暗証番号数字４桁）の再設定を行う場合は、任意代理人の本人確認書類が上記ア・イからもう１点必要。

　・申請受付後、住所地あてに、照会・回答書を転送不要の普通郵便でお送りします。

　・届いた照会・回答書に、本人が署名または記名・押印し、次の書類と共に任意代理人が申請窓口に持参してください。

　　　１）本人のマイナンバーカード

　　　２）照会・回答書

　　　３）代理人の本人確認書類（初回来庁時と同じ書類）

<お問い合わせ先>

　・担当課：【市民課】

　・連絡先：マイナンバー総合フリーダイヤル（内閣府）

　　　　　　　　　（０１２０－９５－０１７８）

　　　　　　　本庁　市民課

　　　　　　　　　（０５０－３４９９－０２０８）

　　　　　　　児島支所　市民課

　　　　　　　　　（０８６－４７３－１１１２）

　　　　　　　玉島支所　市民課

　　　　　　　　　（０８６－５２２－８１１２）

　　　　　　　水島支所　市民課

　　　　　　　　　（０８６－４４６－１１１２）

　　　　　　　庄支所　市民係

　　　　　　　　　（０８６－４６２－１２１２）

　　　　　　　茶屋町支所　市民係

　　　　　　　　　（０８６－４２８－０００１）

　　　　　　　船穂支所　市民税務係

　　　　　　　　　（０８６－５５２－５１００）

　　　　　　　真備支所　市民税務係

　　　　　　　　　（０８６－６９８－１１１３）