A.ご回答内容

できません。

システム上、メールアドレスが異なる利用者アカウントは「全くの別人」となります。
複数の利用者アカウント（メールアドレス）のアカウント情報、予約履歴、将来の予約情報、抽選申込に関する情報など、システム内の情報を一つの利用者アカウントに統合することはできません。
市、または施設において、同一人物によるアカウントであると確認が取れたとしても、システム上、対応できません。