A.ご回答内容
■マイナポータルからパスポートの申請をした後、内容の修正などで補正依頼通知が届いた場合は、マイナポータルから補正を行います。補正ではなく、別途最初から申請してしまうと重複申請になってしまいますのでご注意ください。
■補正の仕方
- マイナポータルにログインして、画面下の「やること」をタップ。
- パスポートの申請が「訂正待ち」になっているので、そこをタップ。
- 補正の必要がある場合、審査状況欄に「要訂正」と表示され、下にスクロールすると通知の内容が表示されるので、確認する。
- 通知の下の「再申請する（赤いボタン）」をタップ。
- 手順１の補正が必要な項目に「未完了」と表示されているので、その下の「作成するもしくは入力する（黄色いボタン）」をタップ。
- 該当部分を補正する。
- 補正が完了すると、表示がすべて「完了」となり、手順２の「申請する（赤いボタン）が活性化するので、そこをタップ。この時点ではまだ補正は完了していません。
- 個人情報取り扱いに関する確認事項を読み、「確認事項に同意する」にチェックを入れ、その下の「申請する（赤いボタン）」をタップ。
- 署名用電子証明書の暗証番号を入力し、マイナンバーカードを読み取り、「申請完了」のメッセージが表示されたら、補正手続きは完了です。
詳しくは、外務省作成の動画を参照してください。
⇒https://www.youtube.com/watch?v=rw9eZsnjF7A
★注意事項
- マイナポータルへのログインは、必ず実物のマイナンバーカードを使ってログインしてください。マイナンバーカードを使わずに、顔認証などでログインすると、「再申請する」のボタンが活性化しません。
- 補正いただけないと審査が止まり、受け取りが遅れます。
- 顔写真や自署画像などの補正依頼後、対応されないまま９０日を経過すると補正ができなくなり、申請が無効になることがあります。
- マイナポータルの操作方法は、マイナンバー総合フリーダイヤルへお尋ねください。
〈お問い合わせ先〉
・担当課：本庁 市民課
（０５０－３４９９－０２０８）
マイナンバー総合フリーダイヤル
（０１２０－９５－０１７８）
ｉｄ３３６７．