A.ご回答内容

■寄附金受領証明書の発送について
　受領証明書は、通常、寄附のお申込みから約２週間後に、返礼品とは別に発送します。
　郵便事情により、発送からお届けまでに日数を要する場合があります。

■発送状況の確認について
　１か月以上経っても届かない場合は、恐れ入りますが下記までお問い合わせください。
　・ＪＴＢふるさと納税コールセンター（ふるさとチョイス、ふるさとぷらす、au PAY ふるさと納税、セゾンのふるさと納税、ふるラボ、Tふるさと納税、郵便振替をご利用の方）
　　（０５０－３１５１－９９７８/受付時間　１０時～１７時/１月１日～１月３日を除く）
　・ふるさと納税商品お問合せセンター（楽天ふるさと納税、ふるなび、ANAのふるさと納税をご利用の方）
　　（０１２０－９７７－０５０/受付時間　９時３０分～１７時３０分/土日祝日、１２月２９日～１月３日を除く）

★注意事項
　・ポータルサイトによっては、寄附お申込み時にご自身で「送付不要」を選択されている場合があります。発送をご希望の方は上記までご連絡ください。
　・倉敷市以外の自治体に寄附をした方は、寄附をした自治体にお問い合わせください。

<お問い合わせ先>
　・担当課：【税制課】
　・連絡先：ＪＴＢふるさと納税コールセンター（ふるさとチョイス、ふるさとぷらす、au PAY ふるさと納税、セゾンのふるさと納税、ふるラボ、Tふるさと納税、郵便振替利用者の書類発送に関すること）
　　　　　　　　（０５０－３１５１－９９７８）　
　　　　　　　　（受付時間　１０時～１７時/１月１日～１月３日を除く）
　　　　　　ふるさと納税商品お問合せセンター（楽天ふるさと納税、ふるなび、ANAのふるさと納税利用者の書類発送に関すること）
　　　　　　　　（０１２０－９７７－０５０）　
　　　　　　　　（受付時間　９時３０分～１７時３０分/土日祝日、１２月２９日～１月３日を除く）
　　　　　　税制課（一般的なふるさと納税制度に関すること）
　　　　　　　　（０８６－４２６－３１７５）

<関連リンク>

倉敷市のふるさと納税

https://www2.city.kurashiki.okayama.jp/furusato/

ふるさと納税の申込み、返礼品（お礼の品）や書類発送に関するお問い合わせはメールでも可能ですか？

https://www.callcenter-kurashiki-city.jp/faq/detail.aspx?id=3080